Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Orlandos Cabinets is productveiligheid belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten moeten alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie lezen en opvolgen die bij het product worden geleverd.

Meubels mogen uitsluitend worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij anders vermeld op de productpagina. Overschrijd de aangegeven gewichtsbeperkingen niet. Pas het meubel niet aan, zaag of boor er niet in, overbelast het niet en gebruik het niet verkeerd.

2. Montageveiligheid

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan leiden tot instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade.

Voor grote of zware meubels raden we aan dat twee volwassenen de montage uitvoeren of indien nodig een gekwalificeerde professional inschakelen.

3. Kantelbeveiliging en verankering aan de muur

Bepaalde meubels, zoals ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en planken, kunnen kantelgevaar opleveren als ze niet goed zijn vastgezet.

Als kantelbeugels of materiaal voor verankering aan de muur worden meegeleverd, moeten deze volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in de onderste laden of op de onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Kinderen en veiligheid in huis

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmiddelen, verpakkingsmateriaal, plastic zakken en gereedschap buiten het bereik van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmateriaal moet na de montage veilig worden verwijderd.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product worden geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatige luchtvochtigheid, directe warmte, fel zonlicht, agressieve reinigingsmiddelen of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product hiervoor is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidswaarschuwingen voor producten

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidswaarschuwing of corrigerende maatregel die van invloed is op een product dat we verkopen, kunnen we getroffen klanten contacteren via de contactgegevens die tijdens de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Meld veiligheidsproblemen

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@orlandoscabinets.com of +1 818 607 0670.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en productlabels, batchnummers of identificerende informatie indien beschikbaar.

8. Informatie over productveiligheid in de EU

Voor producten die worden verkocht aan consumenten in de Europese Unie, moet de toepasselijke informatie over productveiligheid, fabrikant, importeur, verantwoordelijke marktdeelnemer, waarschuwingen en traceerbaarheid worden verstrekt op het product, de verpakking, bijbehorende documentatie, productpagina of op verzoek wanneer dit wettelijk vereist is.

Als u vragen heeft over informatie over EU-productveiligheid voor een product, neem dan contact met ons op via info@orlandoscabinets.com.