Política de cancelamento

Esta Política de cancelamento explica como são tratadas as anulações de encomendas na Orlandos Cabinets.

1. Cancelamento antes do envio

Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser enviada, contactando-nos através de info@orlandoscabinets.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.

Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou envio.

2. Encomendas já processadas ou enviadas

Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um envio de mercadoria ou expedida, poderá já não ser possível cancelá-la.

Se não for possível cancelar a encomenda, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de devoluções e reembolsos após a entrega.

3. Encomendas atrasadas

Se não conseguirmos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.

Quando exigido pela legislação aplicável, pode optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não enviada para obter um reembolso.

4. Problemas de fraude, pagamento, morada ou disponibilidade

Podemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, a morada de entrega estiver incompleta ou não for suportada, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder entregar na morada ou restrições legais ou regulamentares impedirem o processamento.

Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo se a legislação permitir o contrário.