Política da UE relativa ao direito de livre resolução

Esta Política Europeia de Direito de Retratação aplica-se aos consumidores localizados na União Europeia, incluindo a Alemanha, França, Países Baixos, Áustria, Itália, Irlanda, Chéquia, Portugal e Polónia, que adquiram bens à Durham Discount através de durhamdiscount.com. Esta Política não limita quaisquer direitos obrigatórios dos consumidores ao abrigo da legislação aplicável.

1. Direito de Retratação

Se for um consumidor localizado na União Europeia, incluindo a Alemanha, França, Países Baixos, Áustria, Itália, Irlanda, Chéquia, Portugal ou Polónia, tem o direito de retratar-se da sua compra no prazo de 14 dias, sem indicar qualquer motivo.

O prazo de retratação termina 14 dias após o dia em que o utilizador, ou um terceiro por si designado que não seja o transportador, recebe os bens.

Para encomendas entregues em vários envios, o prazo de retratação termina 14 dias após o dia em que o utilizador, ou um terceiro por si designado que não seja o transportador, recebe o último artigo.

Se o prazo de retratação terminar num dia não útil, o prazo é prorrogado até ao dia útil seguinte, quando aplicável.

2. Como Exercer o Direito de Retratação

Para exercer o seu direito de retratação, deve informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara antes de terminar o prazo de retratação.

Pode exercer este direito através da função de retratação online claramente identificada como "Exercer o Direito Europeu de Retratação", disponível no nosso website, na área da conta do cliente, na página de estado da encomenda ou no portal de devoluções, quando disponível.

Também pode contactar-nos por E-mail através de info@orlandoscabinets.com ou utilizar o formulário de retratação modelo abaixo.

Após recebermos um pedido eletrónico de retratação, confirmaremos a sua receção num suporte duradouro, como o E-mail.

3. Formulário de Retratação Modelo

Para: Orlandos Cabinets, 820 N 7th St, Modesto, CA 95351, United States

Telefone: +1 818 607 0670

E-mail: info@orlandoscabinets.com

Venho por este meio comunicar que me retrato do meu contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens:

Número da encomenda:

Encomendado em:

Recebido em:

Nome do cliente:

Morada do cliente:

E-mail do cliente:

Nome do produto:

Assinatura, se enviado em papel:

Data:

4. Efeitos da Retratação

Se se retratar da sua compra, reembolsaremos os pagamentos recebidos relativos aos bens devolvidos, incluindo a opção de entrega normal menos dispendiosa disponibilizada no momento da compra, quando exigido pela legislação aplicável.

Podemos reter o reembolso até recebermos novamente os bens ou até nos fornecer provas de que os enviou de volta, consoante o que ocorrer primeiro.

Os reembolsos serão efetuados através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original, salvo se tiver expressamente acordado de outro modo.

5. Devolução dos Bens

Deve enviar os bens de volta sem demora injustificada e, o mais tardar, no prazo de 14 dias a contar do dia em que comunica a sua retratação.

É responsável pelo custo direto da devolução dos bens, salvo se a devolução se dever a bens defeituosos, danificados, incorretos ou não conformes, ou salvo se a legislação aplicável exigir o contrário.

No caso de mobiliário, artigos de grandes dimensões ou artigos de transporte de mercadorias, os custos de devolução podem ser significativos. Contacte-nos antes de organizar o envio da devolução, para que possamos fornecer instruções de devolução adequadas.

6. Redução do Reembolso por Utilização ou Danos

É responsável por qualquer depreciação do valor dos bens resultante de um manuseamento que exceda o necessário para estabelecer a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

O mobiliário deve ser devolvido desmontado, sempre que possível, com todas as peças, acessórios, ferragens, manuais e embalagem original.

7. Exceções ao Direito de Retratação

O direito de retratação pode não se aplicar a determinados bens, incluindo bens selados que não sejam adequados para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene depois de o selo ter sido removido, bens que, após a entrega, se misturem inseparavelmente com outros artigos e outras exceções permitidas pela legislação aplicável.

8. Bens Defeituosos ou Não Conformes

O direito europeu de retratação dos consumidores na União Europeia, incluindo na Alemanha, França, Países Baixos, Áustria, Itália, Irlanda, Chéquia, Portugal e Polónia, é independente dos seus direitos obrigatórios relativamente a bens defeituosos ou não conformes. Se um produto apresentar defeitos, estiver danificado, for incorreto ou não corresponder à descrição, contacte-nos através de info@orlandoscabinets.com.